以下をお試しください。1. インターネット接続を確認する施設情報にアクセスするにはインターネット接続が必要です。Wi-Fiやモバイルデータ通信が正常であるかご確認ください。2. アプリを再起動するアプリが正常に動作していない可能性があります。アプリを一度閉じてから再起動し、再度アクセスを試みてください。3. アプリのアップデート使用しているアプリが古いバージョンである場合、施設情報が正しく表示されないことがありますので、アプリを最新版に更新してください。4. 端末の再起動端末の動作に問題がある場合もあります。端末を再起動してから再度試してみてください。