【アプリ】「利用を開始する」のボタンが押下できているかご確認ください。【ボックス】周囲に開閉を邪魔するようなものがないかをお確かめください。それでも解決しない場合はお問い合わせフォームまたは電話（03-6555-7228）にて事象が発生しているスポットをご申告の上、別スポットのヘアアイロンをご利用ください。